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微软 Xbox CEO 夏尔马坦承业务“不健康”：公司某些部门管理层高达 14 层，通常每投入 1 美元就亏损 64 美分 - 狗子28官网

2026-07-08

Xbox 负责人阿莎 · 夏尔玛（Asha Sharma）在向全体员工发布的内部备忘录中披露，Xbox 部门计划在截至 2027 财年（至 2027 年 6 月 30 日）结束前，共计裁减约 3200 名员工，这相当于该部门总人数的 20%。其中，1600 名员工的离职已于 7 月 6 日生效，其余 1600 名员工的裁员将在未来 12 个月内逐步完成。此举是微软整体裁员计划的一部分，微软当天也宣布了全公司范围内裁员约 4800 人，占其全球员工总数的约 2.1%。

夏尔玛在备忘录中直言不讳地表示，Xbox 的业务现状“并不健康”。她指出，Xbox 的运营利润率远低于同行，仅为其三分之一甚至十分之一。进入第九世代主机周期，Xbox 面临着更小的用户基数和更高的成本。尽管过去几年在 Game Pass 订阅服务、多平台发行策略以及拓展内容组合方面进行了大量投入，虽然产生了一定的价值，但增长速度不及预期，核心业务在此期间进一步疲软。夏尔玛还透露，在通常情况下，Xbox 每投入 1 美元就会产生 64 美分的亏损。

作为重组措施的一部分，多家第一方游戏工作室将脱离 Xbox 的直接管理。Compulsion Games 和 Double Fine Productions 将恢复独立运营，由其创始团队重新掌控，并获得过渡资金和完整的知识产权。Ninja Theory 和 Undead Labs 已达成协议，将转入新的所有权方，并继续与 Xbox 合作开发《地狱之刃：塞娜》和《腐烂国度 3》等现有项目。此外，位于法国里昂的 Arkane Studios 正在与工会商讨出售或分拆等战略选项。夏尔玛强调，此次调整不会影响任何已公布的第一方游戏项目。

在组织架构方面，夏尔玛指出了 Xbox 内部存在的管理效率问题：部分部门的工作流程需要经过多达 14 个管理层级的审批。与此同时，平台团队的规模相较于本世代初期增长了 40%，但玩家数量和游戏时长却呈现下降趋势。为了解决这些问题，Xbox 将推行管理层级扁平化改革，目标是将管理层级缩减至不超过 5 层，并在条件允许的情况下进一步压缩至 3 层。新的组织架构将围绕三种角色进行构建：专注于实际开发工作的“创造者”、在培养团队的同时深度参与具体工作的“球员兼教练型管理者”，以及负责关键决策和结果的“直接责任人”。此外，Xbox 还将优化跨团队协作工具，通过精简代码库、共享服务以及将供应商支出减少 50% 来提升整体运营效率。

在运营层面，Xbox 首次设立了首席运营官（COO）一职，由海伦·钱（Helen Chiang）担任，她将直接向夏尔玛汇报，负责内容、硬件、平台和服务的整体损益管理。同时，Mojang 和 King 这两家工作室将直接向夏尔玛汇报，它们作为 Xbox 旗下月活跃玩家数量最多的资产，其平台型业务的属性日益增强。在 Xbox 任职 17 年的戴夫·麦卡锡（Dave McCarthy）将退休。

夏尔玛在备忘录中表示，Xbox 预计将在 2027 年重拾增长势头。此次重组发生在全球游戏行业持续调整的背景下，过去两年间，包括微软在内的多家游戏公司都经历了多轮裁员。夏尔玛将此次调整描述为 Xbox 在运营和投资方式上的一次“根本性重置”。

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